Servis a podpora

Záruční reklamace notebooků, LCD aj.

Záruční servis pro přístroje ASUS je v Ostravě, a to společnost ASUS Czech Service, s.r.o. Z tohoto důvodu je pro Vás, naše zákazníky, nejrychlejší cestou využití PickUp & Return servisu společnosti ASUS, který je samozřejmě (v případě záruční opravy) ZDARMA.

Co můžete touto cestou reklamovat?

Notebooky
Netbooky Eee
PDA, PND (navigace), Garmin ASUS
LCD displeje
Desktop a Digital Home systémy

Jak vše funguje?
Na níže uvedených odkazech pro jednotlivá zařízení vyplníte reklamační formulář. Nejpozději následující pracovní den, zpravidla však během několika hodin, na Váš mail přijde potvrzení reklamace a její číslo.

V mailu také naleznete odkaz na objednání ODVOZU do servisu. Pomocí tohoto formuláře dáte vědět přepravní službě, ve který den a kde mají Váš reklamovaný přístroj vyzvednout. Tento zabalíte do krabice (tak, aby se nepoškodil při dopravě) a ve stanovený den si jej zástupce přepravní služby vyzvedne.

Po ukončení opravy Vašeho zařízení Vás servis bude mailem informovat o tom, že Vám následující pracovní den na dříve uvedenou adresu přepravní služba Váš přístroj doveze.

Odkaz pro zadání reklamace:
http://rma.asus.de/pick_eu/cz/

Proč je pro Vás výhodnější využít PickUp servisu, než využít reklamace u svého prodejce? Máte úplnou kontrolu nad tím, co se právě s Vaším přístrojem v servisu děje pomocí webového dotazu na adrese:
http://support.asus.com/service/service.aspx?no=446&SLanguage=cs-cz

Přístroj můžete samozřejmě přinést i svému prodejci, ale reklamace PickUp je vyřešena v kratším termínu (pokud reklamujete přístroj u svého prodejce, musí všechny úkony výše popsané udělat také, tím se opozdí jak odeslání, tak přijetí a následné převzetí), obvykle o 4 dny až týden. Volba je samozřejmě na Vás.

Autorizovaný servis notebooků, LCD aj.

Technická podpora:

ASUS Czech Service, s.r.o
tel.: +420 596 766 888
tsd@asus.com.tw
reklamace@asus.com.tw

Důležité odkazy

Nejčastější dotazy a problémy:
http://89.29.51.254/index.php

ASUS - podpora a ovladače na internetu:
http://support.asus.com/

Microsoft- web pro záložní média a stažení systému Microsoft Office:
http://www.microsoft.com/office/backup/cs-cz/default.mspx

Pozáruční a mimozáruční servis notebooků ASUS

Naše společnost Vám nabízí mimozáruční servis notebooků ASUS přímo v našem servisním středisku. Ať už se jedná o přeinstalaci operačního systému, výměnu klávesnice, pantů, LCD displeje, nebo např. prasklého šasi, můžete se na nás s důvěrou obrátit.

Za cenu manipulačního poplatku vyřídíme také záruční reklamaci notebooků a netbooků ASUS zakoupených u jiných prodejců.

V případě dotazů na ceny oprav a dostupnost dílů se obracejte na servis@asuscentrum.cz

Adresa servisu je shodná s adresou provozovny:
MEGACOMP CZ s.r.o.
Mariánské nám. 200
686 01 Uherské Hradiště
Tel.: +420 571 891 031, +420 775 988 991